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专访 | 升华陶瓷南京旗舰店董事长王快快

阅读:1626
时间:2017-06-28 18:52
来源:升华陶瓷
作者:匿名
  所有的相遇,都是久别重逢,转眼间,升华的成长已经走进第二十个年头,一路上,各位经销商朋友不断加入升华的大家庭,为其注入新的活力,在这芸芸众生中能有这份相遇,是莫大的缘分。升华陶瓷和经销商们都十分珍惜这段缘,一直相互帮助,相互扶持,个中的经历也成为了彼此难忘的回忆,下面就让我们一起来倾听南京经销商王快快与升华之间的独家记忆。 南京升华陶瓷旗舰店董事长王快快   记者:您进入陶瓷行业几年了,在进入这个行业之前曾尝试做过什么?为什么会选择进入这个行业呢?   王总:我是2007年毕业以后就开始接触陶瓷行业,前后正好10年了。当初选择这个行业主要是受我父辈长期从事与之相关建筑行业影响。   记者:升华陶瓷品牌是你接触的第一个陶瓷品牌吗?陶瓷行业那么多品牌,最终让你下定决心选择升华陶瓷品牌的原因是什么?   王总:说到升华陶瓷就不得不说我刚开始接触陶瓷行业第一个品牌就是升华陶瓷,当时刚毕业迷茫的时候是我姨夫也就是大连升华陶瓷的总代理商-王水砖把我带到大连这个北方明珠开始接触这个行业的。通过这个契机我慢慢了解升华企业。如升华企业“生活在升华”的服务理念,每一年每一天都在一点点的升华完善,这不就是我们刚创业年轻人所需的创态度吗?”   记者:在你刚经营升华陶瓷品牌的时候,你遇到的最大的困难是什么?您是怎么克服的?在这期间,你最想感恩的事谁?   王总:品牌配套服务!市场革新非常快,原先只需好的导购和销售助理引导客户现场看好产品基本就能成交。随着行业的快速发展单一的硬性导购已经满足不了客户的消费体验,经过几次老客户的真诚信息回馈我们调整了销售策略,把以往让客户“凭空想象”向根据每个客户每个户型“私人订制”转型。期间非常感谢升华设计部耐心的给予协助。   记者:在你与客户的合作中,有没有哪件事是让你印象深刻的?为什么?您认为客户选择你的原因是什么?   王总:去年夏天一个老奶奶抱着一个3岁左右的小男孩就坐在门口的石阶上。我看天气有点热这样老人小孩会有中暑风险就倒了一杯水出去给她。开始老奶奶不好意思,正好这时我家儿子跟出来拿着玩具招呼小孩子进来一起玩。小孩子不闹了奶奶才轻松了点说:“儿子儿媳在对面选砖,小孩子认生不愿意待在里面只好大热天抱出来,在你家还真玩得开这缘分”过会夫妻俩出来我打个招呼奶奶也把情况说给儿子听。戏剧性的事就是孩子爸爸在没有了解产品质量和价格的情况下直接说:“就定你们家的”后面顺理成章的也就成交了。通过这个小小的趣事我们也感触到客户要的不就是一种在我家就像在他家一样安心的感觉吗?   记者:其实在如今竞争激烈的市场中能做到这样的销售成果也是非常不容易的,请给我们分享一下,您运作这个品牌一些成功的经验和收获?   王总:正如上述销售中的小趣事,我个人理解销售中也要做到“升华”要经常从客户身上找到一些不足的小细节,例如针对上述这件事,我们后期装修就会着重考虑增设一个小区域作为儿童休息游戏场所。   记者:为了能够给更大程度地提升业绩和销量,您采取哪些谋略布局当地市场,更深入的做好品牌推广,扩大市场占有率?   王总:按照当前的大趋势,市场更趋向房地产精装好再出售,装饰公司整包交付等!客户自主选材将越来越少,我们应与时俱进,与厂家共同协作争取多于几家主流房地产商,装饰公司等合作,扩大市场占有率。   记者:瓷砖作为一种服务型的产品,那您在瓷砖产品本身和其外延服务方面是如何做的?   王总:目前市场更趋向于“一站式”服务,我们团队也在努力完善最后一站的服务。包括设计出图加工成品运输到家与瓦工现场交接指导铺贴,铺贴完工提供美缝等一应配套服务。(文/贺冰心)
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